Distribuidor Autorizado y Certificado CONTPAQi®

Automatización, Implementación y Soporte Técnico CONTPAQi® y Windows

Resolvemos errores críticos de timbrado, bases de datos SQL, licenciamiento, configuración de pólizas automáticas y damos soporte integral a sistemas operativos Windows, Office 365 y Servidores para empresas y despachos contables en todo México.

Solicitar Soporte por WhatsApp Descargar QuickSupport (Windows / iOS) Ver Tarifas y Pólizas

Respuesta Rápida: 5 min a 2 horas máx.

Atención Remota: Conexión segura inmediata

Consultores Certificados: Suite CONTPAQi® y SQL

Centro de Soporte Certificado

Distribuidor Autorizado Suite CONTPAQi® & TI

Media Hora (30 min)

$400 MXN + IVA

1 Hora Completa (60 min)

$800 MXN + IVA

Horario de Soporte Remoto:

• Lunes a Viernes: 9:00 am – 2:00 pm y 3:00 pm – 6:00 pm

• Sábados: 10:00 am – 2:00 pm

Emergencias de conexión en Servidores Virtuales rentados: 24/7/365

Agendar Sesión Remota Ahora (938 169 3308)

Herramienta Oficial de Asistencia Remota

Descarga nuestro QuickSupport FINLEX ONE (RustDesk Personalizado)

Para brindarte atención inmediata y 100% segura, utilizamos nuestro propio cliente personalizado de RustDesk QuickSupport preconfigurado con los servidores privados de FINLEX ONE. Descárgalo según tu sistema operativo para que uno de nuestros ingenieros certificados se conecte en segundos.

Cifrado de Extremo a Extremo Servidor Privado FINLEX ONE Sin Configuraciones Manuales

Windows

Windows 10 / 11 / Server (.msi)

Descargar Windows

iOS / Apple

Dispositivos Apple (.dmg / .ipa)

Descargar iOS / Apple

Instrucciones Rápidas de Descarga y Conexión (QuickSupport Personalizado)

Descarga el Instalador

Selecciona el botón de Windows o iOS / Apple arriba para bajar el archivo oficial desde nuestro servidor.

Autoriza la Ejecución

Al ser un QuickSupport personalizado, si aparece el aviso de Windows SmartScreen, haz clic en "Más información" y luego en "Ejecutar de todas formas".

Conexión Preconfigurada

Abre la aplicación. No necesitas configurar direcciones IP ni llaves: ya está enlazada automáticamente a la red segura de FINLEX ONE.

Comparte tu ID por WhatsApp

Envía una captura o los dígitos de "Tu ID" y contraseña temporal al WhatsApp 938 169 3308 para iniciar el soporte.

Precios Oficiales Vigentes (Más IVA)

Soporte por Hora y Pólizas Anuales Especializadas

Elige entre atención inmediata por sesión o blinda la operación anual de tu empresa con nuestras pólizas de prepago para CONTPAQi®, Windows, Office y Servidores.

Atención Inmediata sin Contrato

Soporte Técnico por Hora o Fracción

¿Tienes un error urgente en CONTPAQi®, no puedes timbrar la nómina o una computadora con Windows dejó de conectarse en red? Nos conectamos de inmediato vía remota para resolverlo.

Sesión Express (Media Hora)

$400 MXN + IVA

Ideal para dudas operativas puntuales, cancelación de CFDI, activación de licencias o incidencias rápidas.

Solicitar Media Hora

Sesión Completa (1 Hora)

$800 MXN + IVA

Para errores de arranque o SQL Server, configuración de empresas, actualización de versiones o soporte Windows/Redes.

Solicitar 1 Hora

FOLIO: PSTE001 • CONEXIÓN REMOTA

Póliza Básica

$2,200

MXN + IVA / año

Prepago de 5 Eventos Anuales

Cobertura en toda la Suite CONTPAQi®
Soporte en Sistemas Operativos Windows
Soporte en Microsoft Office, Outlook y Adobe
Tiempo de respuesta preferencial (5 min a 2 hrs)
20% de descuento en eventos adicionales, en sitio o cursos

Contratar Póliza PSTE001

LA MÁS CONTRATADA

FOLIO: PSTE002 • CONEXIÓN REMOTA

Póliza Corporativa

$4,400

MXN + IVA / año

Prepago de 10 Eventos Anuales

¡GRATIS de forma automática! en la renta mensual de nuestros Servidores Virtuales (pagando tu factura dentro de 30 días naturales).

Eventos Ilimitados en Suite CONTPAQi® si cuentas con Servidor Virtual rentado
Soporte completo en Windows, Redes y Carpetas Compartidas
Soporte en Microsoft Office 365, Outlook (.pst) y Adobe
10% de descuento en renovación anticipada
20% de descuento en capacitaciones y soporte en sitio

Contratar Póliza PSTE002

FOLIO: PSTE003 • CONEXIÓN REMOTA

Póliza Empresarial

$6,600

MXN + IVA / año

Prepago de 25 Eventos Anuales

Máxima cobertura para despachos y empresas multi-usuario
Soporte integral en Suite CONTPAQi® y SQL Server
Mantenimiento y soporte en Windows, Impresoras en Red y Antivirus
Configuración y rescate de cuentas en Outlook y Office 365
20% de descuento en eventos excedentes, hardware y cursos

Contratar Póliza PSTE003

10% Descuento en Renovación

Al renovar tu póliza anual antes de su fecha de vencimiento.

20% en Cursos y Capacitación

Descuento directo en entrenamientos especializados CONTPAQi®.

20% en Eventos Adicionales

Tarifa preferencial en eventos en exceso de los contratados.

20% en Sitio y Hardware

Descuento preferencial en visitas presenciales y mantenimiento físico.

Consultoría y Automatización Certificada

Especialistas en Toda la Suite CONTPAQi®

Como distribuidores autorizados, no solo reparamos errores técnicos; automatizamos el flujo entre tus módulos administrativos, de nómina y contables para eliminar la captura manual.

Configuración de Pólizas Automáticas

Enlazamos y configuramos tus módulos de CONTPAQi® Comercial, Administrativo, Nóminas o Factura Electrónica para generar y enviar pólizas automáticas sin errores hacia CONTPAQi® Contabilidad.

Código 30 • Integración Inter-Módulos

Modificación de Formatos y Carta Porte

Diseño y personalización a medida de formatos para Cotización, Orden de Servicio, Remisión, Factura CFDI 4.0, Complemento Carta Porte, Orden de Compra y Movimientos de Almacén.

Código 29 • Formatos Personalizados

Actualizaciones, Licenciamiento y Arranque

Instalación de actualizaciones en licencias anuales y tradicionales, configuración inicial de empresas contables/nómina, y solución inmediata a errores de arranque, terminal o ADD.

Códigos 23–28 • Continuidad Operativa

División de Infraestructura y TI Corporativa

Soporte Especializado en Sistemas Operativos Windows y Equipos

¿Tu empresa necesita soporte técnico para sus computadoras, redes locales, correos en Outlook o servidores? Mantenemos tu infraestructura Windows rápida, segura y libre de virus.

Sistemas Operativos Windows y Redes

Códigos de Evento 01 al 12

Configuración de redes para carpetas compartidas, permisos entre cliente/servidor e impresoras en red.
Limpieza profunda de Virus (Gusanos, Troyanos, Spyware, Adware) e instalación/configuración de Antivirus.
Instalación y recuperación de Sistema Operativo Windows, actualización de Drivers y configuración de equipos nuevos.
Clonación o migración de disco duro HDD a unidad sólida SSD para multiplicar la velocidad de tus equipos sin perder datos.

Microsoft Office 365, Outlook y Suite Adobe

Códigos de Evento 13 al 22

Respaldo y rescate de correos en Outlook (archivos .pst), unificación de bandejas y reparación de cuentas POP/IMAP.
Instalación y reparación de paquetería Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneDrive, Project, Access).
Configuración de firmas corporativas en Outlook y optimización de capacidades en la nube con Microsoft 365.
Instalación y reparación de Suite Adobe (Acrobat DC, Photoshop, Illustrator, Premiere, Audition).

Servidores Windows, Active Directory y RDS

Códigos de Evento 31 al 37

Manejo de Active Directory para gestión segura de grupos, políticas y permisos de usuarios corporativos.
Configuración de Terminal Server o RDS (Remote Desktop Services) y solución a problemas de conexión o lentitud.
Mantenimiento completo a servidores físicos o virtuales, actualización de Windows Server y respaldos por imagen de disco.

Soporte en Hardware y Mantenimiento Físico

Códigos de Evento 38 al 44

Mantenimiento preventivo y completo de cómputo (optimización lógica, limpieza externa y aplicación de pasta térmica profesional).
Diagnóstico y reemplazo de componentes (unidades SSD, M.2, memoria RAM, fuentes de poder, tarjetas madre, baterías y monitores de laptop).
Ensamblado de estaciones de trabajo y computadoras a medida según el presupuesto y carga contable/administrativa de tu empresa.

Alcance Técnico Transparente

Catálogo Oficial de Eventos de Soporte

Consulta el desglose completo de los eventos técnicos que cubrimos mediante sesión por hora o dentro de nuestras Pólizas Anuales de Soporte Especializado.

#23 Instalación de actualizaciones para sistemas CONTPAQi® en licencias anuales.

#24 Instalación de actualizaciones para sistemas CONTPAQi® en licencias tradicionales.

#25 Configuración inicial de la empresa en sistemas Contables, de Nómina y Administrativos.

#26 Solución a errores de uso del sistema que impiden realizar una acción operativa.

#27 Solución a errores de arranque, conexión a base de datos SQL o licenciamiento.

#28 Configuraciones avanzadas y soporte adicional a todos los sistemas de la Suite CONTPAQi®.

#29 Modificación de formatos de Cotización, Orden de Servicio, Remisión, CFDI, Carta Porte, Orden de Compra y Almacén.

#30 Configuración de pólizas automáticas por módulo para enviar a Contabilidad desde Comercial, Nóminas o Factura.

#01 Configuración inicial de equipos de cómputo nuevos.

#02 Configuración para inicio de sesión seguro por contraseña o cuenta de correo corporativo.

#03 Configuración de redes locales para carpetas compartidas entre estaciones de trabajo.

#04 Configuración de permisos de red y acceso entre cliente y servidor.

#05 Configuración de impresoras en red y recursos compartidos.

#06 Configuración y actualización de controladores (Drivers) del sistema.

#07 Instalación limpia de Sistema Operativo Windows (no incluye licencia).

#08 Instalación y configuración de suite Antivirus (no incluye licencia).

#09 Limpieza profunda de Virus (Gusanos, Troyanos, Spyware, Adware).

#10 Configuraciones adicionales y optimización de rendimiento en Windows.

#11 Recuperación de sistema operativo o rescate de datos del sistema.

#12 Clonación de sistema o migración de disco mecánico HDD a unidad sólida SSD.

#13 Instalación de paquetería Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Publisher, Outlook, OneDrive, Project, Access).

#14 Instalación y configuración de cuentas de correo electrónico empresarial en Outlook.

#15 Diseño e instalación de firma de correo electrónico en Outlook.

#16 Respaldo seguro de bases de datos de correo electrónico (archivos .pst).

#17 Unificación de múltiples cuentas de correo en una sola base de datos organizada.

#18 Reparación de errores de inicio o bloqueo en Microsoft Outlook.

#19 Reparación y sincronización de cuentas de correo tipo POP e IMAP.

#20 Reinstalación y reparación integral de Microsoft Office.

#21 Mejoramiento de servicios Microsoft 365 (aumento de capacidades y sincronización en la nube).

#22 Instalación y reparación de paquetería Adobe (Acrobat DC, Premiere, Illustrator, Photoshop, Audition).

#31 Mantenimiento preventivo y correctivo completo a servidor físico o virtual.

#32 Actualización de controladores (drivers) y parches de seguridad de Windows Server.

#33 Manejo y administración de Active Directory para gestión de grupos y usuarios.

#34 Configuración de respaldo diario de información e imagen completa de disco.

#35 Diagnóstico y solución a problemas de conexión en red y lentitud de servidor.

#36 Apoyo experto para configuración de Terminal Server o RDS (Remote Desktop Services).

#38–40 Revisión de equipos para mejora de rendimiento y mantenimiento físico completo con pasta térmica profesional.

#41–44 Cambio de piezas (SSD, M.2, RAM, Fuente, Batería/Monitor de Laptop) y ensamble de equipos a medida.

Modalidades de Soporte y Asistencia

Soporte Remoto Especializado: Nuestro equipo de expertos se conecta a tu equipo o servidor remoto para diagnosticar y solucionar incidencias técnicas en un tiempo de respuesta de 5 minutos a 2 horas máximo.
Asistencia Práctica: Orientación paso a paso cuando requieres guía puntual en un proceso operativo dentro de la Suite CONTPAQi®.
Eventos Ilimitados en Servidor Virtual: Las pólizas vinculadas a una renta activa de Servidor Virtual FINLEX ONE incluyen eventos ilimitados en la Suite CONTPAQi® alojada en dicho servidor.

Alcances y Consideraciones

Los precios expresados en sesiones por hora ($800 MXN), media hora ($400 MXN) y pólizas anuales son más IVA.
Las licencias de software (Windows, Office, Antivirus o licenciamiento anual/tradicional de CONTPAQi®) y las refacciones físicas de hardware se cotizan por separado.
Los servicios presenciales en sitio cuentan con un 20% de descuento para clientes con póliza anual activa.

¿Necesitas Soporte Inmediato en CONTPAQi® o Windows?

Escríbenos directamente por WhatsApp al 938 169 3308 y un consultor certificado atenderá tu solicitud en minutos.

Contactar Soporte por WhatsApp (938 169 3308) Ver Servidores Virtuales (Incluyen Póliza PSTE002)